A.予約日や人数によってことなりますので、宿泊予約より参照してください

A.銀行振り込みまたはカード決済がご利用いただけます。

お支払いは予約完了から1週間以内のご入金をお願いします。

※ご宿泊日がご予約日から1週間未満の場合は、お支払い期日を指定いたしますので予めご了承ください。
※期日内に入金またはご連絡がない場合はキャンセルといたします。

→ お支払い方法はこちら

A.【キャンセル料（人数変更も含む）について】
・当日〜2日前：100％
・3～6日前：50％
・7～15日前：30％
※緊急事態宣言発令時およびまん延防止等重点措置の発出も、1棟貸しの施設を提供する弊社では取消料免除の対象にはなりませんので予めご了承の上でご予約ください。

A.予約確定後の人数変更による料金に変更はございません。
当施設の規定により、ご予約確定後の人数減少（減員）は、その人数分の「当日キャンセル」と同じ扱いとなります。 減少した人数分の宿泊料はそのままキャンセル料（100%）として充当されるため、人数の変更がありましても、当初のご予約料金総額のままでご請求させていただきます。あらかじめ人数が確定してからのご予約をお勧めいたします。

A.4月ごろから埋まり始めます。
日程がお決まりでしたらお早目のご予約をお勧めしております。

A.ご予約は公式サイトよりインターネット予約にて受け付けております。

ご予約は下記からお願いいたします。

宿泊予約

A.宿泊者様の氏名・住所の確認のため、全員分の身分証明書（免許証、保険証、マイナンバーカード等のいずれか）をご提示いただいていおります。

A.大切なご家族と思いますが、当別荘ではペットの受け入れをしておりません。

無断でペットを入室させた場合はハウスクリーニングや消臭に関わる80,000円の費用をご請求させていただきますのでご了承お願い致します。

A.客室内は禁煙（加熱型タバコ、電子タバコ類を含む）となります。

室内で喫煙された場合、クリーニング代の請求をさせていただきます。

A.寝間着等はお客様自身でご用意ください。
気温の寒暖差や虫刺され防止用に長袖の着替えや虫よけスプレー等は必ずご持参ください。

A.パジャマ・寝間着の用意はありません。ご持参いただきますようお願いします。

A.寝室にベッド10台あります。ご予約時の寝具利用数に応じてご利用いただきます。

お荷物も食材も事前に預かりのサービスは行っておりません。

A.チェックイン可能時間は、15時〜18時まで
チェックアウト時間は　　　　　〜10時までとなります。

A.次の日のお客様がおりますので延⻑はお受けできません。10時過ぎにはスタッフが清掃に入らせていただきます。

A.基本立ち合いで鍵の受け渡しをします。チェックイン時間は15時から18時までになります。
時間が変更の場合はスタッフにご連絡ください。

A.一台となっております。

近隣に有料駐車場がございますので、2台以上の場合はご案内をさせていただきます。

A. 可能です。

A.調理器具や食器を用意しております。
調味料が必要な場合はお客様でのご用意になりますのご了承下さい。

A.はい。可能です。

A.車で10分程度でスーパー（マックスバリュ伊豆下田店）がございます。

A.素泊まりプランのみの提供をしております。

食事の提供はございません。 キッチンがございますので、お客様ご自身でご調理をお願い致します。

また、食材に関しても近隣のスーパーでのご持参をお願い致します。HP内(周辺案内)を参考にしてください。

A.洗濯機をご利用いただけます。洗剤、柔軟剤もご使用いただけます。

洗剤、柔軟剤は、お持ち帰りなさらぬようお願いします。

A.ご用意しているアメニティは、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、フェイスケアセット、カミソリ、クシ、コットン、ヘアゴム、綿棒、歯ブラシ、マウスウォッシュ、ボディータオル、バスタオル、フェイスタオル、スリッパとなります。

A.ご利用いただけるWi-Fi環境を整備しております。
館内のマニュアルに従ってお繋ぎください。

A.可能です。

プロジェクターはお客様自身のアカウントでYouTube、Amazon Prime Video、Netflix視聴可です。（HDMIケーブルの用意はありません）

A：ウッドデッキで使用できる調理器具（電気プレート）などを用意しております。当別荘の備品のみお使いいただけます。

花火などは近隣にご迷惑がかかり、火事の原因にもなりかねますので、禁止させていただいております。

設備・備品の案内はHPにてご確認ください。

何卒、近隣の皆様にご迷惑をおかけしない様お願い致します。

A.使用時に破損、汚損が発覚した際は、後日ご請求をさせていただく場合もございます。

A.はい、一定期間保管しております。なお、プライバシー保護の観点から、原則当別荘からはお客様へのご連絡は致しておりません。
場合によっては着払いにてお送りさせていただきますが、その際、破損や紛失の補償は出来ませんのでご了承ください。

A.医師の診療が必要な場合は、下田メディカルセンターにお問合せ下さい。TEL：0558252525

A.宿泊者様の名刺または社員証をメールでお送りいただきます。
会社在籍の確認を持って法人プラン料金を適用させていただきます。

A.宿泊者様の氏名・住所の確認のため、全員分の身分証明書（免許証、保険証、マイナンバーカード等のいずれか）をご提示いただいていおります。

A.宿泊日を変更されたい場合は、1ヶ月前までにお申し出ください。